سياسة إلغاء الطلب

سياسة إلغاء الطلب
– يحق للعميل إلغاء الطلب قبل تسليمه لشركة الشحن، وفي هذه الحالة لا يمكن إتمام الشحن أو استكمال الطلب.
– في حال تم استلام الشحنة وكان السبب خطأ من العميل مثل إدخال عنوان غير صحيح أو عدم استلام الطلب، وعدم وجود مبرر مقبول، فقد يتم رفض طلب الإرجاع وفق سياسة المتجر.
– يحق للمتجر إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ المدفوع في حال عدم توفر المنتج أو حدوث خلل أو نفاد المخزون أو لأي سبب تقني أو تشغيلي.
– في حال إلغاء الطلب من قبل المتجر يتم استرجاع المبلغ كاملًا إلى وسيلة الدفع المستخدمة.
– يمكن إلغاء المنتجات أو تعديل الطلب قبل بدء عملية التجهيز أو الشحن فقط، وبعد ذلك لا يمكن التعديل أو الإلغاء.
– يتم رد المبالغ المستحقة خلال فترة تتراوح بين 7 إلى 15 يوم عمل، حسب إجراءات البنك أو مزود خدمة الدفع.