مقدمة اتفاقية الاستخدام:

متجرنا الإلكتروني يرحب بكم، ونود إعلامكم بأن استخدامكم لهذا المتجر وخدماته يعني موافقتكم الكاملة على جميع الشروط والأحكام والآثار القانونية المترتبة على ذلك.

إن استخدام أي شخص للمتجر سواء كان مستهلكًا أو زائرًا أو غير ذلك يُعد موافقة صريحة وكاملة على هذه الاتفاقية، بما يثبت أهليته القانونية والشرعية والنظامية، ويلتزم بكافة بنودها.

وتسري هذه الاتفاقية على جميع التعاملات التي تتم عبر المنصة، وتصبح نافذة بمجرد التسجيل أو استخدام المتجر وفقًا لنظام التعاملات الإلكترونية المعمول به في المملكة العربية السعودية.

 

المادة الأولى: المقدمة والتعريفات

يُعتبر التمهيد أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، وفيما يلي تعريف المصطلحات الأساسية:

المتجر: يشمل جميع أشكال المنصة الإلكترونية سواء موقع إلكتروني أو تطبيق أو أي قناة بيع إلكترونية تابعة للمتجر.
المستهلك: هو الشخص الذي يستخدم المتجر لشراء المنتجات أو الحصول على الخدمات المتاحة عبر المنصة.
الاتفاقية: هي الشروط والأحكام التي تنظم العلاقة بين المستخدم والمتجر.


المادة الثانية: أهلية المستهلك القانونية

يقر المستهلك بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة للتعامل مع المتجر، وأن عمره لا يقل عن 18 عامًا.
في حال مخالفة ذلك، يتحمل المستخدم كامل المسؤولية القانونية الناتجة عن هذا الاستخدام.


المادة الثالثة: طبيعة الالتزام

يلتزم المتجر بتقديم المنتجات أو الخدمات المعروضة عبر المنصة.
قد يوفر المتجر خدمات إضافية مثل خدمات ما بعد البيع أو خدمات الدعم، وذلك حسب طبيعة المنتج أو الخدمة.


المادة الرابعة: ضوابط الاستخدام

يلتزم المستخدم باستخدام المنصة بما يتوافق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يلتزم المستخدم بعدم استخدام أي منتج أو خدمة بشكل يخالف القوانين أو يسيء استخدامها بأي شكل من الأشكال.

 

المادة الخامسة: الحسابات والتزامات التسجيل

يقر المستخدم عند التسجيل في المتجر بأنه مسؤول عن تزويد بيانات دقيقة وصحيحة وحديثة، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وأي معلومات أخرى مطلوبة لإنشاء الحساب أو استخدام الخدمات.

ويتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه، بما في ذلك الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر، سواء كان ذلك بشكل مباشر أو غير مباشر.

وفي حال حدوث أي استخدام غير مصرح به للحساب أو أي اختراق أو فقدان للبيانات، يجب على المستخدم إبلاغ إدارة المتجر فورًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

كما يلتزم المستخدم بعدم انتحال هوية أي شخص آخر أو استخدام بيانات غير صحيحة أو مضللة عند التسجيل أو أثناء استخدام المنصة.

ويحق للمتجر تعليق أو إيقاف الحسابات المخالفة أو التي يثبت استخدامها بشكل غير قانوني أو مخالف لهذه الاتفاقية دون إشعار مسبق.

 

المادة السادسة: وسائل التواصل والإشعارات الإلكترونية 

يوافق المستخدم على أن جميع الإشعارات والمراسلات التي تتم عبر البريد الإلكتروني أو من خلال حسابه في المتجر تُعد وسيلة رسمية للتواصل المعتمدة.
تشمل هذه الإشعارات أي تحديثات تتعلق بالمتجر، أو العروض، أو السياسات، أو أي معلومات أخرى ذات صلة بالخدمات المقدمة.
يحق للمتجر إرسال رسائل تنبيهية أو تسويقية للمستخدم عبر الوسائل الإلكترونية، ويستطيع المستخدم إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب.

 

 المادة السابعة: التعديلات على الاتفاقية

يحتفظ المتجر بحقه الكامل في تعديل أو تحديث شروط وأحكام هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار مسبق.
تصبح أي تعديلات نافذة فور نشرها على المنصة، ويُعد استمرار استخدام المتجر بعد التحديث موافقة ضمنية على تلك التعديلات.
يلتزم المستخدم بمراجعة الاتفاقية بشكل دوري للتعرف على أي تغييرات قد تطرأ عليها.


 المادة الثامنة: خدمات الدفع والسداد 

يلتزم المستخدم بدفع جميع الرسوم المستحقة عبر الوسائل المعتمدة داخل المتجر، سواء كانت إلكترونية أو أي وسائل دفع أخرى متاحة.
يتم تحديد أسعار المنتجات أو الخدمات وفقًا لما هو معروض داخل المتجر، ويحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار في أي وقت.
في حال وجود أي خطأ في عملية الدفع أو الفوترة، يحق للمتجر مراجعة وتصحيح الخطأ مع إشعار المستخدم.

 

 المادة التاسعة: خدمات المتجر والمسؤولية

يعمل المتجر على توفير الخدمات والمنتجات بشكل مستمر، مع إمكانية التعديل أو التحديث أو الإيقاف الجزئي لبعض الخدمات عند الحاجة.
لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل غير صحيح.
يلتزم المستخدم باستخدام المنتجات والخدمات وفقًا للغرض المخصص لها، ويتحمل المسؤولية الكاملة في حال إساءة الاستخدام.

 

المادة العاشرة: مسؤولية المتجر 

يلتزم المتجر ببذل الجهود اللازمة لضمان سير العمل في المنصة الإلكترونية بشكل نظامي، وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية وأحكام هذه الاتفاقية.
لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأخطاء أو الأعطال أو الانقطاعات غير المباشرة أو المباشرة الناتجة عن استخدام الموقع أو الخدمات مثل شركات الشحن أو الأطراف الخارجية.
يلتزم المتجر (اسمه، منتجاته، وخدماته) بأن تكون المعلومات المقدمة دقيقة وواضحة، مع الالتزام بالقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.


 المادة الحادية عشر: تقييد الولوج أو العضوية 

يحق للمتجر في أي وقت ودون إشعار مسبق إيقاف أو تعليق أو تقييد عضوية المستخدم أو منعه من الوصول إلى خدمات المنصة إذا ثبت مخالفة شروط الاستخدام أو إساءة استخدام المنصة.

 

 المادة الثانية عشر: القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفقًا لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.

وفي حال نشوء أي نزاع يتعلق باستخدام المنصة أو الخدمات، يتم الرجوع إلى الجهات القضائية المختصة داخل المملكة العربية السعودية للفصل فيه.

 

 المادة الثالثة عشر: أحكام عامة 

في حال إلغاء أو بطلان أي بند من بنود هذه الاتفاقية، لا يؤثر ذلك على باقي البنود الأخرى التي تظل سارية ونافذة.
جميع العناوين الواردة في الاتفاقية وضعت للتسهيل فقط ولا تؤثر على تفسير النصوص القانونية.
يحق للمتجر تعديل أو تحديث أي جزء من هذه الاتفاقية في أي وقت، ويصبح التعديل ساريًا بمجرد نشره على المنصة.
استمرار استخدام المتجر بعد أي تعديل يُعد موافقة صريحة على تلك التعديلات.